近期，一段视频在网崇高传，一外卖骑手因不悦当日接单收入，称“立地抽个拼好饭吐涎水”，并上传了一段视频。此外，该骑手吐槽拼好饭配送费为3.4元，用户却贬抑催促。该视频激发了用户的不安，同期担忧拼好饭订单的安全。

对此，好意思团关系慎重东说念主对第一财经回复称，经核查，事发江苏常州。11月23日晚，该骑手因个东说念主原因未配送此单，用户随后央求退款未收到餐品。骑手在退餐餐品中失误摆拍吐涎水视频并发至骑手群。咫尺该骑手已被永久截止接单。

2022年，好意思团在多地试点上线了团购版外卖家具拼好饭，通过“热点餐品保举+拼单点餐+合股配送”的模样，让用户聚合下单、商家聚合出餐、骑手聚合配送。不外，本色操作中，单份“拼好饭”外卖也能配送。

好意思团上线拼好饭主若是发现了用户关于高性价比家具的追求。关于面前的亏本环境，好意思团CEO王兴在第二季度电话会议上暗意，延续变化的亏本趋势确乎给百行万企带来不同的挑战，好意思团进行了供给神气的鼎新，举例拼好饭满足了价钱明锐型亏本者的需求。上线后，拼好饭的订单范围延续增长。2024年第二季度财报泄漏，拼好饭在第二季度的单日订单量峰值鼎新高，冲突800万单。

上线后，好意思团的拼好饭业务激发了南北极化的评价。一方面，不少用户关于拼好饭业务十分支撑，应答平台上有不少用户暗意价钱更低的拼好饭套餐给我方带来了便捷。另一方面， 骑手吐槽配送费低，商家以为“拼好饭”不收货也成为常态。

咫尺好意思团配送分为专送和众包。从目田度看，众包骑手愈加目田，平台关于接单技巧和频次不作念条款，念念休息就不错收工。专送模式和众包违抗，专送骑手是团队中的一员，由站长治理，需要每天上岗接单。一位外卖站点的站长对第一财经暗意，场所站点只慎重专送订单，拼好饭订单由众包骑手慎重配送。

一位山东的外卖骑手对第一财经暗意，由于是兼职她遴荐成为别称众包骑手，技巧上愈加目田。她配送过不少拼好饭订单，在配送费上拼好饭订单与世俗订单有各异，世俗的外卖订单一单派送费最低在4.5元，“系统派给我的拼好饭订单配送费一般在3.5元到3.8元之间，基本上是3.5元或者3.6元，如果顾主遴荐拼单合股送，单价在4.5元到4.7元之间。”她补充暗意，关于拼好饭的订单她只送系统派的，并不会抢拼好饭订单。

另一位陕西的外卖员对第一财经暗意，他接到的拼好饭订单配送费在3元到4元之间，世俗外卖订单配送费在4元到8元之间，其中4元到6元之间的订单最多。关于用户关于拼好饭订单健康方面的担忧，上述骑手响应称拼好饭订单和世俗外卖的制作环境一致，不需要特等追忆。

相较于上述骑手的被迫接单，应答平台上也有效户响应骑手不屈配送拼好饭订单，工作魄力恶劣。有效户发帖暗意，下单了拼好饭后骑手将外卖送至门口让用户自取，用户暗意不便捷外出后骑腕暗意“拿不了拼好饭的单就点简单单，你这单找客服退款去吧。”

商家们关于拼好饭的宗旨也呈南北极化。一位奶茶商家对第一财经暗意拼好饭的销量与外卖并不重合，无法引流，他遴荐握续作念拼好饭是因为薄利多销，“咫尺用户下单大部分皆用券，外卖用扩张券的话商家平直也很低，作念拼好饭不错和业务司理协商最廉价钱，确保有益润。拼好饭和外卖的客户群体不同样，拼好饭至极于薄利多销，销量也曾不错的。”也有商家对第一财经暗意，尝试事后决定废弃拼好饭业务，因为“着实是作念慈善的。”

网经社电子商务照顾中心数字生计分析师陈礼腾对第一财经暗意，拼好饭生效的原因一是因为廉价策略：拼好饭的中枢上风在于廉价，通过与商家洽谈和整合订单配送模样裁汰用度，诱骗了多数对价钱明锐的亏本者。二是在于范围效应：拼好饭应用范围效应，通过聚合下单、出餐和配送，普及了成果，裁汰了资本。

在工作纠纷上，陈礼腾暗意拼好饭在推出后确乎受到了一些质疑，举例配送费低于世俗外卖、商家暗意利润极低等问题。这或雷同于一种“引流品”，商家通过此类商品不错诱骗客户通过其他餐品进行滚动。关于平台何如介入及刺目骑手拒却送货等作为，陈礼腾以为平台不错优化配送机制，确保骑手未必合理、高效地完成配送任务。此外，加强骑手培训与治理，普及他们的工作意志。同期，确立赏罚机制，对发达优秀的骑手赐与奖励，对违章作为进行处罚。终末，平台不错与商家和骑手加强相通与配合，共同处罚问题。

陆涵之

王慧文总结，也处于好意思团的调换阶段。